Demande de droit à l’oubli

Vous avez le droit de demander l’effacement ou le retrait de vos données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de bonne raison de continuer à les traiter.

Pour supprimer vos données, nous devons également supprimer votre compte.  Ceci signifie que nous désactiverons votre compte et supprimerons les informations qui y sont associées.  Nous pouvons toutefois archiver des copies de vos données conformément à la loi à des fins légitimes comme la lutte contre la fraude et le courrier indésirable.  Veuillez noter que si vous avez partagé des données par l’intermédiaire des réseaux sociaux de QVC, ces informations pourraient rester visibles même après avoir décidé de fermer votre compte.  

Si vous décidez ne plus vouloir mettre en valeur votre expérience avec les données à caractère personnel que nous avons collectées, vous pouvez en faire la demande.  QVC peut toutefois conserver vos données pour les raisons suivantes:

  • Comme exigé ou autorisé par la loi en vigueur, pour satisfaire une exigence légale, en réponse à des assignations ou autres procédures juridiques, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire
  • À la demande des autorités menant une enquête
  • Si nous pensons qu’une violation de nos conditions ou de nos politiques s’est produite, ou pour protéger les droits, les biens, la vie, la santé, la sûreté ou la sécurité d’une personne ;
  • Pour prévenir la fraude
  • Pour achever une transaction en cours ou collecter des frais dus
  • Pour régler des différends non résolus
  • Pour résoudre des problèmes actuels

Soumettez votre demande ci-dessous.  Nous vous contacterons pour confirmer certains détails avant de vous fournir des informations.  Pour nous aider à être plus efficaces, veuillez suivre ces instructions pour effectuer votre demande:

  • Utilisez l’adresse courriel figurant dans votre compte QVC et fournissez votre numéro de client ou le numéro d’une commande récente
  • Indiquez quels sont les meilleurs moments pour vous contacter au sujet de cette demande

Soumettre une demande d’effacement de vos données